خدمات پس از فروش اسنوا

خدمات پس از فروش اسنوا
5/5 - (1 امتیاز)

خدمات پس از فروش اسنوا را وقتی یکی از محصولات اسنوا را مانند یخچال ، لباسشویی، تلویزیون، اجاق گاز ، ماشین ظرفشویی را در پی آن میگردین. در اینجا بعه این مطلب مهم یعنی خدمات پس از فروش اسنوا می پردازیم.

سراسر میهن عزیزمان تماس با شماره 1699 بدون پیش شماره

خدمات پس از فروش اسنوا

 طبق تعریف کلاسیک خدمات پس از فروش عبارت است تعهدي است كه شركت‌ها براي پاسخگويي به نياز مشتريان براي پشتيباني و سرویس دهی در يك بازه زماني مشخص ارائه مي‌دهند.

خدمات پس از فروش خدمتی است که از سوی کارخانه اسنوا به خریدار یک و یا چند محصولات کارخانه اسنوا اعم از یخچال ، لباسشویی، تلویزیون، اجاق گاز ، ماشین ظرفشویی ارائه می‌شود.

خدمات پس از فروش اسنوا شامل چه خدماتی می شود؟

خدمات پس از فروش اسنوا ی‌تواند شامل

  • نصب و راه اندازی محصولات اسنوا
  • آموزش کار با محصول
  • تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی

خدمات پس فروش اسنوا کاملاً به محصول فروخته شده بستگی دارد.

نصب و راه اندازی محصولات اسنوا

نصب و راه اندازی محصولات اسنوا جز خدماتی می باشد که وقتی شما محصول را خریداری کرده اید با تماس با شماره 4 رقمی 1699 ( بدون پیش شماری ) هماهنگی لازم برای راه اندازی و تست سالم بودن دستگاه، کارشناس کارخانه اسنوا به محل اعزام می شود. و موظف است کارتن پلپ شده را باز نموده و تست راه اندازیو سالم بودن ظاهر محصول خریداری شده را بررسی نماید.

آموزش کار با محصول

یکی دیگر وظایف خدمات پس از فروش اسنوا ، اموزش کار با دستگاه و آموزش نکات نگهداری دستگاه می باشد که این کار نیز توسط کارشناس کارخانه بعد از نصب به شما آموزش داده می شود.

تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی

تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی یکی دیگر از وظایف کارخانه می باشد که جز خدمات پس از فروش محصولات اسنوا می باشد بدین صورت که در بازه 2 سال گارانتی محصول کارخانه موظف به تعمیر رایگان و تهیه قطعه خراب می باشد.

سازمان خدمات پس از فروش

سازمان خدمات پس از فروش اسنوا به 2 واحدی گفته می شود که دارای دو فرایند و وظیفه اصلی می‌باشد.

  1. واحد خدمات
  2. واحد قطعات

واحد خدمات وظیفه نصب و راه اندازی واموزش را دارد و واحد قطعات اسنوا وظیفه تعمیر قطعات را بعهده دارند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *